Автоматизація

Автоматизована система житлового комплексу

Бот МК

У процесі розширення чатів і появи повторюваних питань був розроблений та підключений до всіх чатів Бот MK, який автоматично відповідав на найпоширеніші запити мешканців.

Бот обробляв понад 30 типових питань, наприклад:

• «Який наш індекс?»
• «Дайте телефон охорони»
• «Боте, налий пива»
• «Який телефон аптеки?»

Повний список команд — за запитом: «Боте, що ти вмієш?»

Основні функції бота:

• Нагадування про передачу показників лічильників тепла, води та електроенергії з прямими посиланнями
• Швидкий пошук контакту власника авто за держномером
• Авторизація користувачів як мешканців ЖК
• Допомога в адмініструванні особистого кабінету
• Надсилання різних сповіщень
• ...

>40

чати в Telegram

>3500

користувачів звернулися до бота

Єдиний реєстр мешканців з особистим кабінетом

З огляду на зростання кількості мешканців і амбітні плани розвитку, спільно з ОСББ та експлуатуючою компанією вирішено створити онлайн-базу всіх інвесторів ЖК і збирати додаткові дані (email, авто тощо) для подальшого використання в системах керування та автоматизації. Користувачам запропоновано зареєструватися в особистому кабінеті й надати необхідні дані, після чого інформацію перевіряють за державними реєстрами. Лише тоді відкривається доступ до сервісів ЖК.

У кожного користувача є персональний кабінет для керування контактними даними, інформацією про приміщення, автомобілі та інше. Доступні всі сервіси: онлайн-заявки для пропуску, звернення до інженера, інші послуги. Також ведеться облік і нарахування благодійних зборів для різних потреб.

Система адміністрування мешканців використовується ОСББ для актуалізації даних і швидкого пошуку контактів за номерами квартир. База номерів синхронізується з телефоном охорони, що дозволяє автоматично визначати чергу та квартиру абонента — це допомагає впевнитися, що телефонує мешканець.

Реалізовані проєкти

Власні та спільні проєкти, реалізовані для мешканців житлового комплексу МК

Станція моніторингу якості повітря

За фінансової підтримки мешканців МК придбано і встановлено власну станцію моніторингу якості повітря. Вона фіксує температуру, вологість, PM2.5/PM10, CO, NO2, NH3, формальдегід і радіацію. Дані відображаються в особистому кабінеті, передаються в EcoCity і доступні на запит через бота.

Безкоштовний Wi-Fi

Разом із DataNet у кожному під'їзді першої черги встановлено безкоштовний Wi-Fi, тож мешканцям ще зручніше проводити час у дворі.

Карта закладів

Створено інтерактивну мапу всіх закладів, розташованих на території житлового комплексу, для зручного пошуку та навігації. ПОДИВИТИСЯ

Система розпізнавання номерів автомобілів

Для автоматичного відкриття шлагбаума впроваджено систему розпізнавання номерів. Вона інтегрована з базою мешканців: авторизований мешканець може в застосунку додати або змінити держномер свого авто для автоматичного пропуску на КПП. Також під час оформлення онлайн-заявки (таксі, доставка, гості) можна вказати держномер — система пропустить авто і після проїзду анулює заявку.

40+ чатів ЖК

Для мешканців ЖК створено чати в Telegram, розподілені за чергами, під'їздами та інтересами. Чати за чергами та заїздами доступні лише для авторизованих мешканців (інвесторів і членів їхніх родин). Усі інші чати доступні через особистий кабінет мешканця та закриті від публічного доступу.

Бот + відеоспостереження

Щоб оперативно повідомляти про події у дворі та за його межами, бота інтегровано із системою відеоспостереження. На запит до бота можна миттєво отримати скриншот з будь-якої камери без довгого підключення до системи — зображення надходить прямо в Telegram.

Визначення наявності електропостачання в ЖК

У разі відключень електроенергії система автоматично визначає наявність електропостачання в житловому комплексі та сповіщає мешканців через застосунок і бота.

Інтеграція з сервісами Google

Для максимальної автоматизації інтегровано сервіси Google, зокрема:
— Google People

Інтеграція AI-сервісів

Для підвищення зручності та автоматизації процесів у ЖК впроваджено інтеграцію зі штучним інтелектом. AI-сервіси допомагають мешканцям швидше отримувати інформацію, автоматизують рутинні завдання та покращують взаємодію із системою.

Автоматизований збір показань лічильників води та тепла

Система автоматично зчитує показання лічильників води й тепла, передає їх в особистий кабінет мешканця та до керуючої компанії. Це усуває ручне введення, зменшує ризик помилок і спрощує контроль споживання.

.

Застосунок: веб, Android, iOS

Перша версія — веб-застосунок на технології PWA, який можна встановити на пристрої з Android, iOS і Windows — смартфон, планшет чи ПК. Завжди безкоштовний і з повним функціоналом на всіх пристроях.

Згодом були розроблені версії для Android та iOS і завантажені до Play Market та App Store.

Система заявок

Зі зростанням кількості мешканців і транспорту систему заявок охороні було суттєво вдосконалено. Раніше заявки фіксували вручну у блокноті та телефоном — охорона не встигала відповідати й перевіряти. Тепер авторизований мешканець надсилає заявку через особистий кабінет/застосунок, указує номер авто та опис. Заявка з’являється на моніторі охорони у зручному форматі з пошуком за квартирою або номером авто, що пришвидшує обробку та зменшує затори. Заявки також потрапляють у систему розпізнавання номерів для автоматичного пропуску і після проїзду анулюються.

>5000

Облікових записів мешканців

>2000

Автомобілі мешканців

>60000

Звернень на день до сервісу

>~

Оброблено повідомлень

Поділитися

Використано

• PHP
• MariaDB
• Telegram API
• AI

• Laravel
• IoT
• Flutter
• PWA